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Beste Marketingkanäle für Autohäuser und Automobilunternehmen
Entdecken Sie die besten Marketingkanäle für Autohäuser und Automobilunternehmen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Autohandelsgeschäft effektiv fördern und Ihre Zielgruppe erreichen.
Als Autohändler auf dem heutigen schnelllebigen Automobilmarkt wissen Sie, dass es entscheidend ist, sich abzuheben. Aber bei so vielen Möglichkeiten, Ihr Geschäft zu fördern, kann es überwältigend sein, zu entscheiden, worauf Sie Ihre Bemühungen und Ihr Budget konzentrieren sollen.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die effektivsten Marketingkanäle für Autohäuser und Automobilunternehmen und hilft Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen zur Steigerung Ihrer Umsätze und Sichtbarkeit zu treffen.
Sehen wir uns an, warum ein Multi-Channel-Ansatz wichtig ist und wie Sie die besten Kanäle für Ihr spezifisches Unternehmen ermitteln.
Warum sollten Sie Ihr Unternehmen über mehrere Marketingkanäle bewerben?
Vorbei sind die Zeiten, in denen eine einzige Zeitungsanzeige oder ein Radiospot den nötigen Verkehr generieren konnte.
Heutzutage recherchieren Autokäufer auf verschiedenen Plattformen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Hier ist ein Multi-Channel-Marketing-Ansatz von unschätzbarem Wert.
Die Verwendung mehrerer Marketingkanäle bietet mehrere Vorteile:
- Größere Reichweite: Unterschiedliche Kunden bevorzugen unterschiedliche Wege, um Informationen zu erhalten. Einige scrollen vielleicht durch soziale Medien, während andere Suchanfragen in Suchmaschinen eingeben.
- Verstärkte Botschaft: Kunden sehen möglicherweise Ihre PPC-Anzeige, stoßen dann auf Ihre Social-Media-Seite und erhalten später eine E-Mail von Ihnen. Diese konsistente Präsenz verstärkt Ihre Marke und Botschaft.
- Anpassungsfähigkeit: Nicht alle Marketingkanäle sind für Ihr Unternehmen gleichermaßen erfolgreich. Indem Sie Ihre Bemühungen streuen, können Sie herausfinden, welche Kanäle für Sie am besten funktionieren, und Ihre Strategie entsprechend anpassen.
- Kosteneffizienz: Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, kann die Nutzung mehrerer Kanäle tatsächlich kosteneffizienter sein. Sie können mit kleineren Budgets auf verschiedenen Plattformen beginnen, sehen, was funktioniert, und dann den effektivsten Kanälen mehr Ressourcen zuweisen.
- Wettbewerbsvorteil: Viele Ihrer Konkurrenten bleiben möglicherweise bei traditionellen Marketingmethoden hängen. Durch die Einführung eines Multi-Channel-Ansatzes positionieren Sie sich als moderner, zugänglicher Händler.
Lernen Sie zunächst Ihre Zielgruppe kennen und erfahren Sie, wo sie sich befindet.
Zu verstehen, wer Ihre Kunden sind (und wo sie ihre Zeit verbringen), ist die Grundlage jeder erfolgreichen Marketingstrategie.
Bei Autohändlern kann Ihre Zielgruppe je nach Ihrer spezifischen Nische variieren. Verkaufen Sie günstige Gebrauchtwagen, vermieten Sie Autos oder verkaufen Sie Ersatzteile? Jede dieser Zielgruppen hat unterschiedliche Merkmale und Vorlieben.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu verstehen:
1. Analysieren Sie Ihren aktuellen Kundenstamm. Sehen Sie sich an, wer jetzt bei Ihnen kauft. Wie ist die demografische Zusammensetzung? Welche Altersgruppen? Welche Berufe?
2. Nutzen Sie Kundenbefragungen. Fragen Sie Ihre Bestandskunden nach ihren Vorlieben. Wie haben sie Sie gefunden? Welche Faktoren haben ihre Kaufentscheidung beeinflusst?
3. Überprüfen Sie die Analyse Ihrer Website. Tools wie Google Analytics können Ihnen zeigen, woher Ihre Online-Besucher kommen und wofür sie sich interessieren.
Beispiel für Google Analytics-Berichte
4. Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten. Erstellen Sie auf Grundlage Ihrer Recherchen detaillierte Profile Ihrer idealen Kunden. Diese Persönlichkeiten werden Ihre Marketingbemühungen leiten.
Sobald Sie ein klares Bild Ihrer Zielgruppe haben, können Sie herausfinden, wo diese am ehesten für Ihre Marketingbotschaften empfänglich ist. Zum Beispiel:
- Geschäftskunden, die nach Flottenfahrzeugen suchen, sind auf LinkedIn möglicherweise aktiver.
- Junge Berufstätige, die nach ihrem ersten Auto suchen, verbringen möglicherweise mehr Zeit auf Instagram oder TikTok.
- Familien, die nach zuverlässigen Gebrauchtwagen suchen, könnten von lokalen SEO-Maßnahmen und Google Ads profitieren.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe wirklich verstehen, können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, welchen Marketingkanälen Sie Priorität einräumen, und einige häufige Fehler vermeiden, die neue Händler oft machen.
Liste der Marketingkanäle, die jeder Händler berücksichtigen sollte
Nachdem wir nun besprochen haben, wie wichtig es ist, seine Zielgruppe zu kennen, wollen wir uns nun spezifische Marketingkanäle ansehen.
Pay-Per-Click-Werbung (PPC)
PPC-Werbung, insbesondere über Plattformen wie Google Ads, ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen zu platzieren, wenn potenzielle Kunden aktiv nach Fahrzeugen oder entsprechenden Dienstleistungen suchen.
PPC bietet sofortige Sichtbarkeit, gezielte Reichweite und messbare Ergebnisse. Um das Beste daraus zu machen, konzentrieren Sie sich auf spezifische, für Ihr Unternehmen relevante Keywords wie „Gebrauchtwagen in [Ihrer Stadt]“ oder „erschwingliche Familienautos“ und erstellen Sie überzeugende Anzeigentexte.
► Wann sollten Sie PPC-Kampagnen starten?
PPC kann in verschiedenen Phasen Ihres Unternehmens von Vorteil sein, ist aber besonders nützlich, wenn Sie gerade erst anfangen und schnell Sichtbarkeit aufbauen müssen. Es eignet sich auch hervorragend für die Werbung für besondere Ereignisse, die Vermarktung bestimmter Automodelle oder die Expansion in neue Märkte.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Während es bei PPC eher um schnelle Ergebnisse geht, ist SEO eine langfristige Strategie, die nachhaltigen organischen Traffic auf Ihre Website bringen kann. Dabei geht es darum, Ihre Website und Inhalte zu optimieren, um bei relevanten Suchanfragen auf den Suchergebnisseiten (SERPs) einen höheren Rang zu erreichen.
Für Autohändler könnten wirksame SEO-Strategien Folgendes umfassen:
- Optimieren Sie die Struktur Ihrer Website für eine einfache Navigation
- Erstellen Sie detaillierte Seiten für jedes Fahrzeug in Ihrem Bestand
- Entwickeln Sie einen Blog mit hilfreichen Inhalten zu Ihrer Nische
- Eine mobilfreundliche und schnell ladende Website
► Wann sollten Sie anfangen, in SEO zu investieren?
Der beste Zeitpunkt, um mit SEO zu beginnen, ist … jetzt. SEO ist ein fortlaufender Prozess, der Zeit braucht, aber langfristige Ergebnisse liefert, die es Ihnen ermöglichen, mit größeren Händlern in Ihrer Region zu konkurrieren.
SEO zeigt zwar möglicherweise nicht so unmittelbare Ergebnisse wie PPC, es handelt sich jedoch um eine wichtige Investition in die Onlinepräsenz Ihres Autohauses.
Social Media Marketing
Social-Media-Plattformen bieten Autohändlern einzigartige Möglichkeiten, ihren Bestand zu präsentieren, mit Kunden in Kontakt zu treten und Markenbekanntheit aufzubauen. Es geht nicht nur ums Verkaufen – es geht darum, eine Community rund um Ihr Autohaus aufzubauen.
Empfohlene Plattformen für die Automobilindustrie
Ihr spezifisches Publikum wird bestimmen, auf welche Plattformen Sie sich konzentrieren, aber zu den Top-Optionen für Autohändler zählen Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.
- Facebook = Präsentieren Sie Ihr Inventar und erreichen Sie mit Facebook-Anzeigen ein breites Publikum
- Instagram = Teilen Sie hochwertige Fotos und Videos Ihrer Fahrzeuge
- LinkedIn = ideal für B2B-Kontakte, insbesondere wenn Sie sich mit Flottenverkäufen oder Geschäftsleasing befassen
- YouTube = Erstellen Sie Video-Rundgänge durch Fahrzeuge, Wartungstipps oder Kundenberichte
► Wann sollten Sie mit Social Media Marketing beginnen?
So schnell wie möglich! Es ist eine kostengünstige (und unterhaltsame) Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. In sozialen Medien geht es darum, Beziehungen aufzubauen, nicht nur um Verkaufsbotschaften. Reagieren Sie auf Kommentare, stellen Sie Fragen und erstellen Sie Inhalte, die die Interessen Ihres Publikums ansprechen.
E-Mail-Marketing
E-Mail ist nach wie vor einer der effektivsten Marketingkanäle und bietet eine direkte Kommunikationslinie zu Ihren Kunden und Interessenten. Für Autohändler kann E-Mail-Marketing ein wirksames Instrument zur Pflege von Leads und zur Aufrechterhaltung der Beziehungen zu früheren Kunden sein.
► Wann sollten Sie E-Mail-Kampagnen starten?
Beginnen Sie vom ersten Tag an mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste, indem Sie auf Ihrer Website und an Ihrem physischen Standort (sofern vorhanden) Anreize für die Anmeldung zum Newsletter bieten.
Senden Sie regelmäßig Updates zu neuen Lagerbeständen, machen Sie Werbung für Sonderangebote oder Veranstaltungen, sprechen Sie über Neuigkeiten aus der Branche usw. Personalisierte E-Mails auf Grundlage von Kundenpräferenzen oder früheren Interaktionen sind eine hervorragende Möglichkeit, das Engagement zu steigern.
Content-Marketing
Content-Marketing bedeutet, wertvolle Inhalte zu teilen, um ein bestimmtes Publikum anzusprechen und zu begeistern. Für Autohändler kann dies Blogbeiträge, Videos, Infografiken und sogar Podcasts oder Webinare zu allen Themen umfassen, die für Ihre Automobilnische relevant sind.
Der Schlüssel liegt darin, Informationen bereitzustellen, die Ihre potenziellen Kunden nützlich finden, und so Ihr Autohaus als sachkundige und vertrauenswürdige Quelle zu positionieren.
► Wann sollten Sie Content-Marketing-Kampagnen starten?
Content-Marketing ist eine langfristige Strategie, die Sie parallel zu Ihren anderen Marketingaktivitäten umsetzen können. Beginnen Sie, sobald Sie über die Ressourcen verfügen, um regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Es ist besser, qualitativ hochwertige Inhalte seltener zu veröffentlichen, als mittelmäßiges Material herauszubringen, nur um einen Zeitplan einzuhalten.
Identifizieren Sie die Fragen und Bedenken Ihrer Zielgruppe und erstellen Sie anhand dieser Erkenntnisse einen Inhaltskalender, der diese Themen im Laufe der Zeit behandelt.
Influencer Marketing & Kooperationen
Beim Influencer-Marketing geht es darum, mit Personen zusammenzuarbeiten, die in sozialen Medien oder auf anderen Plattformen eine große Fangemeinde haben. Für Autohäuser kann das bedeuten, mit lokalen Prominenten, Autoliebhabern oder Lifestyle-Bloggern zusammenzuarbeiten, die die Werte Ihrer Marke teilen.
► Wann sollten Sie mit Influencer-Marketing beginnen?
Wenn Sie ein neues Publikum erreichen oder mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Ihre Marke aufbauen möchten, sollten Sie Influencer-Marketing in Betracht ziehen.
Beginnen Sie damit, Influencer zu identifizieren, deren Publikum mit Ihrem Zielmarkt übereinstimmt. Mikro-Influencer mit kleineren, aber sehr engagierten Followern können für lokale Händler oft bessere Ergebnisse erzielen.
Online-Verzeichnisse und Bewertungsplattformen
Plattformen wie Google My Business und Trustpilot sowie Online-Verzeichnisse der Automobilbranche wie La Centrale in Frankreich können erhebliche Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Autohaus auf diesen Plattformen korrekt aufgeführt ist und aktuelle Informationen zu Ihrem Standort, Ihren Öffnungszeiten und Ihren Dienstleistungen enthält. Ermutigen Sie zufriedene Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, und reagieren Sie stets professionell auf positives und negatives Feedback.
► Wann sollten Sie sich auf Reputationsmanagement konzentrieren?
Das Reputationsmanagement sollte für Ihr Autohaus vom ersten Tag an eine Priorität sein. Ihr Online-Ruf kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden, insbesondere in der Automobilbranche, wo Vertrauen von größter Bedeutung ist.
Überprüfen Sie diese Plattformen regelmäßig auf neue Bewertungen und reagieren Sie umgehend auf alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative.
Implementieren Sie eine Strategie, um zufriedene Kunden zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen. Dies kann so einfach sein wie das Senden einer Folge-E-Mail nach einem Kauf oder einer Dienstleistung oder das Schulen Ihrer Mitarbeiter, während des Bezahlvorgangs höflich um Bewertungen zu bitten.
Online-Kleinanzeigen und Automarktplätze
Online-Kleinanzeigen und Automarktplätze sind für viele Autokäufer in Europa zu unverzichtbaren Ressourcen geworden. Plattformen wie AutoScout24, Mobile.de und blocket.se (in Schweden) können Ihre Reichweite über Ihren lokalen Bereich hinaus deutlich erweitern.
Auf diesen Plattformen können Sie Ihren Bestand detailliert auflisten, oft mit mehreren Fotos und umfassenden Fahrzeuginformationen. Sie bieten in der Regel auch erweiterte Suchfunktionen, sodass potenzielle Käufer leichter genau das finden, wonach sie suchen.
Nutzen Sie diese Websites als zusätzliche Kanäle, um den Verkehr zurück zu Ihrer Site und Ihrem physischen Standort zu leiten.
Abschluss
Machen Sie sich mit den individuellen Anforderungen, der Zielgruppe und den Ressourcen Ihres Autohauses vertraut und entwickeln Sie dann eine Strategie, die die für Ihre Situation effektivsten Kanäle nutzt.
Ob durch SEO, PPC, soziale Medien, E-Mail-Marketing oder eine Kombination davon: Ihr Ziel sollte es sein, an jedem Kontaktpunkt ein nahtloses, ansprechendes Erlebnis für die Kunden zu schaffen.
Durch die durchdachte Implementierung und Verfeinerung einer Multi-Channel-Marketingstrategie können Sie die Sichtbarkeit Ihres Autohauses erhöhen, potenzielle Kunden effektiver ansprechen und letztlich den Umsatz steigern.
Unser umfangreicher Bestand umfasst verschiedene Marken und Modelle für jeden Bedarf, die wir direkt von renommierten europäischen Leasinggesellschaften, Kurzzeit-Autovermietungen und Händlern beziehen:
