6 Digitale Marketing-Strategien für Autohäuser im Jahr 2023

Lernen Sie einige der grundlegenden und effektivsten digitalen Marketingstrategien kennen und bringen Sie Ihr Automobilgeschäft auf die nächste Stufe.

Im heutigen digitalen Zeitalter ist es für Kfz-Betriebe wichtiger denn je, eine starke Online-Präsenz zu haben, um Kunden zu erreichen und Autos zu verkaufen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Umsetzung verschiedener digitaler Marketingstrategien.

Von der Suchmaschinenoptimierung bis zum Social-Media-Marketing gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Verkäufe anzukurbeln und die Besucherzahlen auf Ihrer Website zu erhöhen. In diesem Artikel gehen wir auf einige der grundlegenden digitalen Marketingstrategien ein, die Autohändler und Kfz-Profis nutzen können, um die Online-Präsenz ihres Unternehmens zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden zu erreichen.

Ob Sie gerade erst mit dem digitalen Marketing beginnen oder Ihre bestehende Strategie auffrischen wollen, dieser Artikel ist ein Muss für jeden, der sein Kfz-Geschäft auf die nächste Stufe bringen will.

1. KENNEN SIE IHRE ZIELGRUPPE

Bevor wir überhaupt damit beginnen, Marketingstrategien für Ihr Autohaus zu erörtern, müssen wir bei den Grundlagen des Marketings beginnen - Ihre Zielgruppe kennen.
 

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Menschen, die Sie erreichen wollen, damit sie bei Ihrem Unternehmen kaufen. Eine Zielgruppe ist die Grundlage für jedes Unternehmen und alle Ihre Marketingbemühungen.

Sie denken vielleicht, dass Sie diesen Schritt überspringen können, aber wir versprechen Ihnen, dass er alle anderen Schritte sehr viel einfacher macht. Wenn Sie genau wissen, für wen Sie auf Ihrer Website, in Ihren E-Mails und in all Ihren anderen Marketingmaßnahmen schreiben, schreiben sich die Inhalte praktisch von selbst. Wenn Sie wissen, für wen Sie schreiben, beeinflusst das auch Ihren Tonfall, die Verwendung von Emojis, Farben, Grafiken usw.

Und nicht nur das: Ihr Publikum wird sich automatisch mehr mit Ihrer Marke/Ihrem Unternehmen beschäftigen. Auf diese Weise bauen Sie Vertrauen und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf.

Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist eine wertvolle Information für spätere Geschäftsentscheidungen. Sie wissen genau, wie sich Ihr Publikum verhält und was es zum Kauf bewegt.

Wie finden Sie die Zielgruppe für Ihr Autohaus?

Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind und Ihre Zielgruppe besser kennenlernen wollen, können Sie:

• Denken Sie an Ihre früheren und aktuellen Kunden - Ein einfaches Brainstorming über Ihre früheren und aktuellen Kunden ist manchmal alles, was Sie für diese Zielgruppenforschung brauchen. Denken Sie darüber nach, wer sie sind, woher sie kommen und sogar wie sie sich kleiden oder sprechen. Mit dieser kleinen Übung können Sie sich ein ziemlich umfassendes Bild Ihrer Zielgruppe machen.
   
• Überprüfen Sie alle Ihre Social-Media-Kanäle - wer interagiert mit Ihren Inhalten? Welches Geschlecht und Alter haben sie? Wo leben sie?
   
• Überprüfen Sie Ihre Google Analytics - GGoogle Analytics enthält eine unschätzbare Vielfalt an Informationen über die Besucher Ihrer Website. Es zeigt Ihnen auch, wo diese Personen ihre Zeit auf Ihrer Website verbringen, so dass Sie darauf schließen können, woran sie am meisten interessiert sind.

• Sprechen Sie mit Ihren Kunden oder führen Sie eine Umfrage durch - Sie können auch einfach mit Ihren Kunden sprechen und herausfinden, wer sie sind: was sie mögen, wie sie Ihr Produkt verwenden, warum sie Sie unter Ihren Mitbewerbern ausgewählt haben, usw. Umfragen ermöglichen es Ihnen, den Dingen auf den Grund zu gehen. Sie können Ihre bisherigen Kunden auf einer tieferen Ebene kennen lernen (und eine Menge Informationen sammeln, um Ihre Zielgruppe aufzubauen). Außerdem können Sie sie fragen, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern oder ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen können.

Sobald Sie all diese wertvollen Informationen haben, können Sie Ihre Buyer Persona erstellen! Ihre imaginäre Buyer Persona, die Sie auf der Grundlage all der erstaunlichen Daten, die Sie gesammelt haben, erstellt haben, wird die Grundlage für jede Marketingmaßnahme sein, die Sie unternehmen.

Wenn Sie einen Inhalt schreiben, z. B. einen Blogartikel oder einen Beitrag in den sozialen Medien, stellen Sie sich vor, Sie schreiben ihn für genau diese eine Person. Sie können ihr sogar einen Namen geben! Wenn Sie zum Beispiel ein Autohändler sind, der Autos an Privatkunden verkauft, ist Ihre Zielperson vielleicht Mark - ein 30-jähriger Grafikdesigner, der nichts über Autos weiß und Hilfe und Beratung von einem freundlichen Händler braucht. Mark ist auch ein Millennial, also mag er Memes, informelle Gespräche und hasst Anrufe.

In diesen zwei Sätzen stecken so viele wertvolle Daten, die Ihren Geschäftsansatz prägen könnten.

Gehen Sie voran und erstellen Sie Ihre eigene Zielpersona und Zielgruppe!

2. OPTIMIEREN SIE IHRE WEBSITE

Nun, da Sie Ihre Zielgruppe kennen, wird es viel einfacher sein, Ihre Website so zu entwickeln, dass sie diese spezielle Zielgruppe anspricht. Ihre Website ist Ihr digitales Schaufenster und wird der Eckpfeiler Ihrer digitalen Marketingbemühungen sein.

Das Marketing einer Website setzt sich aus vielen Elementen zusammen, aber wir werden uns auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) konzentrieren und sie in zwei Kategorien unterteilen: Inhalt und Design.
 

Inhaltsoptimierung

Sie haben den Begriff SEO wahrscheinlich schon einmal im Internet gehört oder von Ihren Mitarbeitern erwähnt bekommen, aber was bedeutet er eigentlich? Suchmaschinenoptimierung (SEO) bedeutet im Grunde, wie sehr Google Ihre Website liebt. Wenn Ihre Website gut ankommt, wird sie in den Suchergebnissen höher eingestuft. Wenn sie ihm nicht gefällt, landen Sie auf Seite 5 oder weiter hinten. Oder gar nirgendwo.

Wie macht man also Google glücklich? Zum Glück gibt es eine Menge Informationen und noch mehr Schritt-für-Schritt-Anleitungen, aber wir werden einige der wichtigsten Dinge hervorheben, die Sie tun können, um die SEO-Ergebnisse Ihres Autohauses zu optimieren.

• Schlüsselwort-Recherche -So wie die Zielgruppenforschung der Ausgangspunkt für Ihre allgemeine Marketingstrategie war, wird die Schlüsselwort-Recherche Ihr Ausgangspunkt für die Entwicklung Ihrer Website-Marketingstrategie sein. Schlüsselwörter sind Begriffe, die Menschen in Google eingeben, wenn sie nach etwas suchen, das sie brauchen. Wer zum Beispiel nach Gebrauchtwagen in Frankreich sucht, gibt "Gebrauchtwagenhändler Frankreich" ein. Legen Sie fest, für welche Schlüsselwörter Sie bei Google ranken wollen, und setzen Sie diese dann auf Ihrer gesamten Website ein. Es gibt viele Anfänger-freundliche Schlüsselwort-Ressourcen im Internet, aber Sie werden wahrscheinlich einen SEO-Experten beauftragen wollen, Ihnen dabei zu helfen.
   
• Halten Sie Ihre Inhalte aktuell - Google liebt frische Inhalte! Halten Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand, denn das signalisiert Google, dass Ihre Website aktiv ist und sich verbessert. Da Google in erster Linie darauf achtet, dass die Inhalte, die es anzeigt, wertvoll und informativ für seine Nutzer sind, bevorzugt es auch Websites, die ihre Inhalte immer frisch halten.
   
• Investieren Sie Zeit in Ihren Blog - Dies knüpft an den oben genannten Punkt an. Der einfachste Weg, um Ihre Website auf dem neuesten Stand und aktiv zu halten, besteht darin, regelmäßig Beiträge in Ihrem Blog zu veröffentlichen. Wenn Sie noch keinen haben, erstellen Sie einen! Veröffentlichen Sie Neuigkeiten über Ihr Unternehmen, woran Sie arbeiten, wie Sie Ihren Kunden helfen usw.; die Möglichkeiten sind endlos.

Gestaltungsoptimierung

SEO beschränkt sich nicht nur auf Inhalte und Schlüsselwörter. Es erstreckt sich auch auf den Bereich des Designs. Ein gutes Design sorgt dafür, dass Ihre potenziellen Kunden lange auf Ihrer Website verweilen und signalisiert Google, dass Ihre Website ansprechend und hilfreich ist.

Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Optimierung des Designs beachten sollten:

• Machen Sie sie responsive - Viele Menschen surfen heutzutage mit ihrem Handy im Internet. Google hat vor einiger Zeit mobile-first indexing eingeführt, was bedeutet, dass Ihre Website zuerst auf der Grundlage ihrer mobilen Version bewertet wird. Das bedeutet, dass das Design Ihrer Website nicht nur auf dem Desktop, sondern auch auf dem Handy und dem Tablet gut aussehen muss. Die Beauftragung eines Grafikdesigners oder der Kauf einer responsiven Vorlage für Ihre Website ist ein Muss.
   
• Geschwindigkeit - Die Geschwindigkeit Ihrer Website ist ebenfalls ein wichtiger Faktor für Ihre Kunden und Ihr SEO-Ranking. Je schneller Ihre Website ist, desto besser ist Ihre Google-Position. Wenn ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website landet und 5 Sekunden oder länger warten muss, bis sie geladen ist, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er die Webseite ganz verlässt. Die Geschwindigkeit hängt von vielen technischen Faktoren ab, daher sollten Sie diesen Teil an einen Freiberufler oder Angestellten auslagern! Überprüfen Sie schnell und einfach die Geschwindigkeit Ihrer Website mit diesem praktischen Link.
   
• Fotos - Qualitativ hochwertige Bilder signalisieren nicht nur Vertrauen und Professionalität beim Kunden, sondern tragen auch zu einer weiteren Ebene der SEO-Optimierung bei. Durch das Hinzufügen von alt tags zu Ihren Bildern signalisieren Sie Google, dass Ihnen die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website wichtig ist. Und wir wissen bereits, was das bedeutet - bessere Platzierungen! Lesen Sie unseren Leitfaden Wie Sie bessere Fotos für Ihr Unternehmen machen und Ihren Umsatz steigern können! Bessere SEO und bessere Verkäufe, das ist eine Win-Win-Situation.

3. AUF SOZIALEN MEDIEN PRÄSENTIEREN

Ob Sie es mögen oder nicht, die sozialen Medien sind für viele Menschen, auch für Ihre Kunden, ein allgegenwärtiger Teil des Lebens. Nach der Arbeit und in den Pausen gehen wir dorthin, um uns zu entspannen und mit Menschen und Marken in Kontakt zu treten, die uns wichtig sind. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, vor den Augen Ihrer Kunden zu sein, also bringen Sie Ihre sozialen Medien ins Rollen!

Es gibt eine Vielzahl von Social-Media-Kanälen, aber Sie sollten Ihre Entscheidung davon abhängig machen, wo Ihre Zielgruppe den größten Teil ihrer Zeit verbringt. Jüngere Menschen werden sich zum Beispiel eher auf Instagram oder TikTok aufhalten, während ältere Menschen eher auf Facebook oder LinkedIn aktiv sind.

Die Landschaft der sozialen Medien ändert sich ständig, aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Wählen Sie einfach ein paar Kanäle aus und bleiben Sie dabei!

Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, Ihre potenziellen Kunden sofort über alles zu informieren. Sie können Anzeigen schalten oder Werbegeschenke machen (jeder liebt ein gutes Werbegeschenk!). Und Sie können mit Ihren Kunden direkt über Direktnachrichten in Kontakt treten, ihre Fragen schnell beantworten und sie auf Ihre Website verweisen. Als Bonus kann Ihre Facebook- oder Instagram-Seite Ihr SEO-Ranking verbessern, obwohl ihr Hauptzweck auf den sozialen Mediem der Aufbau von Markenbewusstsein ist.

Sie können sogar noch weiter gehen, indem Sie Ihre sozialen Medien zum Kern Ihres Unternehmens machen. Einige Händler präsentieren und verkaufen ihre Autos nur über Facebook und Instagram, die im Wesentlichen wie ihre Schaufenster funktionieren. Die Möglichkeiten der sozialen Medien sind endlos!

Wenn Sie ein wenig Inspiration brauchen, um die sozialen Medien für Ihr Kfz-Geschäft in Schwung zu bringen, sehen Sie sich unsere Seiten LinkedIn, Instagram und Facebook an.
 

4. LOKALE GOOGLE-SUCHE ERGEBNISSE

Wussten Sie, dass 46 % aller Google-Suchanfragen nach lokalen Unternehmen gerichtet sind? (Quelle) Wussten Sie auch, dass 88 % aller Google-Suchen nach lokalen Unternehmen innerhalb von 24 Stunden zu einem Anruf oder Besuch des Unternehmens führen?(Quelle)

Wenn Ihr Unternehmen nicht für die lokalen Google-Suchergebnisse über Google My Business optimiert ist, entgehen Ihnen möglicherweise viele potenzielle Kunden und Umsätze!

Eine Google My Business-Seite ist auch gut für, ja, Sie haben es erraten - SEO. Wenn Sie Ihre My Business-Seite optimieren, regelmäßig auf Bewertungen antworten und Ihre Informationen auf dem neuesten Stand halten, wird Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen von Google Maps höher positioniert, was noch mehr potenzielle Kunden zu Ihnen führt.

Wie fängt man mit lokaler SEO an?

1. Eröffnen Sie eine Google My Business Seite.
2. Füllen Sie die Seite mit so vielen Informationen wie möglich aus (Adresse Ihres Unternehmens, Öffnungszeiten usw.)
3. Fügen Sie Fotos vom Innen- und Außenbereich Ihres Unternehmens, von Fahrzeugen oder andere relevante Bilder hinzu.
4. Nutzen Sie Google Posts regelmäßig in Ihrem My Business-Konto, um Google zu zeigen, dass Sie ein aktives Unternehmen sind.
5. Bitten Sie Ihre Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, oder schaffen Sie Anreize dafür.
6. Beantworten Sie aufrichtig jede Bewertung, die Sie erhalten, egal ob positiv oder negativ.

5. ZEIGEN SIE GLAUBWÜRDIGKEIT MIT REVIEWS

Dieser Punkt knüpft direkt an unseren vorherigen Punkt über lokale Suchergebnisse an. Ein großer Vorteil eines Google My Business-Eintrags ist, dass Sie damit Bewertungen sammeln können. Viele Menschen entscheiden allein aufgrund von Bewertungen, ob sie etwas kaufen oder mit einem bestimmten Unternehmen zusammenarbeiten wollen.

Wenn Sie mit dieser Strategie gerade erst anfangen, bitten Sie Ihre bisherigen Kunden, eine Bewertung bei Google zu hinterlassen, und bauen Sie von dort aus auf.

Negative Bewertungen sind unvermeidlich, da es unmöglich ist, 100 % der Kunden zu 100 % zufrieden zu stellen, aber lassen Sie sich davon nicht unterkriegen. Sie sollten auf jede negative Bewertung aufrichtig und positiv antworten. Geben Sie Ihren Fehler zu, entschuldigen Sie sich und versuchen Sie, in Ihrer Antwort eine Lösung anzubieten. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine Antwort auf eine negative Bewertung manchmal mehr über die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens aussagt als eine 5-Sterne-Bewertung ohne Kommentar.

Das Tolle an Bewertungen ist, dass sie nicht nur Ihre Marketingbemühungen unterstützen. Sie helfen Ihnen auch dabei, jeden Aspekt Ihres Unternehmens aktiv zu verbessern und Anpassungen vorzunehmen, damit Ihre zukünftigen Kunden eine noch bessere Erfahrung mit Ihrem Service machen können.

Die Beantwortung von Bewertungen zeigt, dass Sie sich für Ihre Kunden und deren Gedanken interessieren, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Wir empfehlen Ihnen, auch auf positive Bewertungen zu antworten. Wenn Sie nur auf negative Kommentare antworten, könnten sich die Menschen, die sich die Zeit nehmen, eine positive Bewertung zu hinterlassen, für ihre guten Absichten nicht gewürdigt fühlen.

6. ERSTELLEN SIE EINE EMAIL-LISTE

E-Mail-Marketing ist einer der Eckpfeiler des Marketings im Allgemeinen. Eine solide E-Mail-Liste, auf die Sie zurückgreifen können, ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Zielpublikum direkt anzusprechen. Das Schöne daran ist, dass die Menschen auf Ihrer Liste entweder bereits bei Ihnen gekauft haben oder an Ihrem Angebot interessiert und bereit sind, zu hören, was Sie zu sagen haben.

Wenn Sie ein paar Zahlen zur Untermauerung brauchen, hier ist, was Hubspot sagt: "40 Prozent der B2B-Vermarkter sagen, dass E-Mail-Newsletter für ihren Content-Marketing-Erfolg am wichtigsten sind, und 73 % der Millennials bevorzugen die Kommunikation mit Unternehmen per E-Mail."

Mit E-Mail-Listen können Sie personalisierte Inhalte erstellen, die für Ihre Zielgruppe einzigartig sind. Soziale Medien mögen kommen und gehen, aber Sie werden immer auf Ihre E-Mail-Liste zurückgreifen können.

Starten Sie mit einer Newsletter-Anmeldung auf Ihrer Website oder fügen Sie ein Kontrollkästchen während des Anmeldevorgangs hinzu. Prüfen Sie zunächst alle GDPR-Bestimmungen, um sicherzustellen, dass Sie mit den aktuellen Vorschriften konform sind! Sobald Sie eine umfangreiche E-Mail-Liste aufgebaut haben, können Sie ein beliebiges E-Mail-Marketing-Tool für die Gestaltung von E-Mail-Kampagnen verwenden, wie MailChimp, Sender oder Campaign Monitor, um nur einige zu nennen.

Mit der fortschreitenden Entwicklung der Technologie entwickeln sich auch neue Möglichkeiten, unsere Kunden zu erreichen. Eine digitale Marketingstrategie ist in diesem digitalen Zeitalter eher eine Voraussetzung als eine Option für jedes Unternehmen geworden.

Mit Hilfe dieser digitalen Marketingstrategien wird sich Ihr Unternehmen weiterentwickeln und gedeihen. Wenn Sie diese Strategien in Ihren Marketingplan einbeziehen, können Sie die Besucherzahlen auf Ihrer Website effektiv steigern und den Umsatz Ihres Automobilunternehmens erhöhen. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche Strategien für IHR Unternehmen und ihre Zielgruppe geeignet sind. Passen Sie sich der digitalen Landschaft an, probieren Sie immer wieder neue Ideen aus, und Sie sind auf einem guten Weg zum Erfolg!

Wenn Sie etwas Inspiration brauchen, um Ihre Marketingbemühungen für Ihr Kfz-Geschäft in Schwung zu bringen, besuchen Sie unsere Seiten LinkedIn, Instagram und Facebook. Hinterlassen Sie uns einen Kommentar in den sozialen Medien und verraten Sie uns Ihre Lieblingsmarketingstrategie!

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