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Fehler, die Sie als neuer Händler vermeiden sollten
Vermeiden Sie die vier häufigsten Probleme im Autohandel und stellen Sie sich auf Erfolgskurs. Lernen Sie effektive Lösungen kennen, um Ihren Kundenstamm zu vergrößern.
Autohändler streben bei der Gründung eines Unternehmens die langfristige Bindung ihrer Kunden und Umsatzsteigerung an.
Dennoch gibt es im Autoverkauf viele Herausforderungen, die den Fortschritt behindern können. Wir sind sicher, dass Ihr Autohaus in den kommenden Jahren Großes erreichen wird, aber warum nicht eine Abkürzung nehmen?
Aus seinen Fehlern zu lernen ist sicherlich wertvoll, aber es ist auch teuer und dauert lange. Sie können sich stattdessen den Ärger ersparen, indem Sie sich unseren Überblick über die Probleme von Autohäusern sowie Vorschläge zu deren Überwindung ansehen. So können Sie die Fehler vermeiden, ohne sie zu machen!
Haben Sie Ihr Autohaus bereits eröffnet oder denken Sie noch darüber nach?
Egal, ob Sie noch über die Eröffnung eines Autohauses nachdenken oder gerade erst Ihr Geschäft eröffnet haben: Sie befinden sich an einem großartigen Punkt.
Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Strategien zu verfeinern, da Sie einen Neuanfang machen können.
Da die Führung eines Autohauses so viele Aspekte umfasst, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden zur Gründung eines Gebrauchtwagenhandels als Begleiter zu verwenden. Er hilft Ihnen bei der Erstellung eines Geschäftsplans, dem Aufbau eines Lagerbestands, dem Online-Marketing und vielem mehr.
Der Leitfaden behandelt wichtige Dos, aber Sie sind hier, um die Don'ts zu erfahren. Sehen wir uns also an, welche das sind.
Mit welchen Problemen haben neue Händler am häufigsten zu kämpfen?
Die vier größten Fehler, die wir bei neuen Händlerbetrieben festgestellt haben, sind:
Fehler Nr. 1: Sie verwalten Ihren Fahrzeugbestand nicht effektiv
Fehler Nr. 2: Schlechte Qualität der beschafften Fahrzeuge
Fehler Nr. 3: Soziale Medien ignorieren
Fehler Nr. 4: Unattraktive Autofotos
Fehler Nr. 1: Sie verwalten Ihren Fahrzeugbestand nicht effektiv
Einer der größten Fehler neuer Händler ist die schlechte Verwaltung ihres Lagerbestands. Häufige Probleme bei der Fahrzeugbestückung sind Überbestände, Unterbestände oder veraltete Lagerbestände, die sich einfach nicht verkaufen.
Mit anderen Worten: Entweder haben Sie zu viele Autos, die sich nicht verkaufen, nicht genug Autos, um die Nachfrage zu decken, oder Autos, die veraltet sind.
► Lösung
Sie können das Problem teilweise beheben, indem Sie die Branchentrends im Auge behalten, da Ihnen dies dabei hilft zu entscheiden, welche Aktien Sie als nächstes kaufen.
Sie können sich jedoch mithilfe einer Bestandsverwaltungssoftware um die Autos kümmern, die sich bereits auf Ihrem Gelände befinden. Je nachdem, welche Lösung Sie wählen, können Sie Ihren Bestand im Auge behalten und sehen, was sich verkauft und was nicht.
DealerCenter ist nur eine der möglichen Optionen
Die meisten Lösungen zur Fahrzeugbestandsaufnahme bieten auch Tools zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
Mithilfe der CRM-Käuferinformationen können Sie Ihren Verkaufsansatz an die Kundenpräferenzen anpassen. Letztendlich können Sie die richtigen Fahrzeuge anbieten, um die Nachfrage zu decken und Ihren Parkplatz ausgelastet zu halten.
Fehler Nr. 2 – Schlechte Qualität der beschafften Fahrzeuge
Sie möchten, dass Ihr Autohaus Erfolg hat? Dann verkaufen Sie einfach gute Autos!
Wenn es nur so einfach wäre.
In Wirklichkeit kann es eine große Herausforderung sein, qualitativ hochwertige Autos zu finden. Händler erhalten oft Autos von minderer Qualität aus folgenden Gründen:
- Begrenztes Angebot
- Druck, den Lagerbestand schnell aufzufüllen
- Keine Zusammenarbeit mit seriösen Quellen
Schlechte Qualität der Fahrzeuge kann zu unzufriedenen Kunden und einem beschädigten Ruf führen.
Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen.
► Lösung
Diese Falle lässt sich vielleicht vermeiden, indem Sie jedes Auto, das Sie kaufen, selbst inspizieren. Das ist eine gute Möglichkeit, um Gebrauchtwagen von anderen Autohändlern zu beziehen, sie in Zahlung zu geben oder beschädigte Fahrzeuge zu reparieren.
Da Sie aber wahrscheinlich nicht so viel Zeit haben, sollten Sie Autos von zuverlässigen Quellen beziehen, die dafür bekannt sind, immer Qualitätsfahrzeuge zu liefern.
eCarsTrade beispielsweise ist eine Online-Plattform, auf der Sie an einem Ort auf ehemalige Leasingfahrzeuge aus verschiedenen Online-Auktionen bieten können.
Tausende Qualitätsfahrzeuge an einem Ort
Jedes der auf eCarsTrade gelisteten Autos wurde einer detaillierten Qualitätskontrolle durch unabhängige Experten unterzogen. Und obwohl die gesamte Plattform online ist, können Sie Fahrzeugbeschreibungen, Wartungshistorie und Fotos einsehen, sodass Sie sich vor dem Kauf von der Qualität überzeugen können.
Warum also mit fragwürdigen Lagerbeständen zocken, wenn es eine spezialisierte Gebrauchtwagenplattform gibt, die Ihnen bei der Bestückung Ihres Autohauses hilft?
Fehler Nr. 3 – Soziale Medien ignorieren
Sie haben gerade das Geld für eine neue Website ausgegeben. Sind Sie also noch nicht mit dem Online-Marketing fertig? Na ja, nicht wirklich.
BusinessDIT berichtet, dass mehr als 70 % der Facebook-Benutzer mindestens einmal pro Woche die Seiten lokaler Unternehmen überprüfen.
Vor diesem Hintergrund wäre es ein Fehler, die sozialen Medien zu vernachlässigen, denn sie sind eine hervorragende Möglichkeit, lokale Kunden zu erreichen und sie an Ihr Unternehmen zu binden.
► Lösung
Von allen aufgelisteten Fehlern ist dieser am einfachsten zu beheben!
Zunächst müssen Sie Konten auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram erstellen.
Nutzen Sie das Beschreibungsfeld gut: Zeigen Sie, was Ihr Autohaus macht oder verkauft, damit Kunden schnell erkennen können, ob Ihr Unternehmen ihren Bedürfnissen entspricht. So haben wir das auf Instagram gemacht.
Sobald Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien etabliert haben, ist es wichtig, regelmäßig Updates zu posten, Fotos Ihres Inventars zu teilen und mit Ihrem Publikum über Kommentare und Nachrichten zu interagieren.
Denn durch konsequente Aktivität in den sozialen Medien bleibt Ihr Unternehmen im Gedächtnis der Käufer, wenn diese einen Gebrauchtwagen suchen.
Fehler Nr. 4 – Unattraktive Autofotos
Fotos von schlechter Qualität können selbst die besten Autos unattraktiv erscheinen lassen und potenzielle Käufer abschrecken.
Die häufigsten Ursachen für schlechte Fahrzeugfotos sind die folgenden:
- Überladener Hintergrund
- Schlechte Beleuchtung
- Körnige Bilder
- Unvorteilhafte Winkel
Aufgrund anderer Herausforderungen, die die Eröffnung und Führung eines Autohauses mit sich bringt, schießen manche Händler leider einfach nur verschwommene Fotos mit ihren Handys und lassen es dabei bewenden.
Da 95 % der Autokäufer ihre Suche jedoch online beginnen, ist es wichtig, Ihre Autos im bestmöglichen Licht zu präsentieren. Wenn also eines Ihrer Autofotos die oben aufgeführten Fehler enthält, ist es Zeit für ein neues Foto.
► Lösung
Im Idealfall sollten die Fahrzeugfotos Ihres Autohauses etwa so aussehen:
Was Sie oben sehen, sind Fotos aus unserem eigenen Bestand, aufgenommen in unserem Studio.
Sie werden feststellen, dass alle Fahrzeuge sauber sind und die Bilder vor einem weißen Hintergrund aufgenommen wurden. Für eine gleichmäßige Beleuchtung wurde Dauer-LED-Licht verwendet.
Genau das sollten Sie tun, um Ihrem Auto ein ansprechendes Aussehen zu verleihen.
Eine weitere bewährte Vorgehensweise besteht darin, immer zusätzliche Fotos der wichtigsten Merkmale Ihres Fahrzeugs sowohl innen als auch außen beizufügen.
Ist Ihnen außerdem aufgefallen, dass die Vorderräder in den meisten Fällen leicht nach innen gedreht sind?
Das liegt daran, dass die Felgen aus diesem Winkel besser zum Ausdruck kommen!
Mit einem Stativ und diesen Tipps gelingen schon passable Autofotos. Wenn Sie aber noch bessere Fotos machen möchten, werfen Sie einen Blick in unseren Ratgeber zum Fotografieren von Gebrauchtwagen.
Was erwarten Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen?
Wenn Sie mit Ihrem Autohaus Erfolg haben möchten, sollten Sie grundsätzlich zweifelhafte, ungeprüfte Lagerbestände, schlechte Fotos, schlecht verwaltete Lagerbestände und leere Instagram-Profile vermeiden.
All dies sind Warnsignale, die Kunden möglicherweise zur Konkurrenz abdrängen. Um das zu vermeiden, sollten Sie sich überlegen, was Kunden von Ihrem Autohaus erwarten und wie Sie ihre Erwartungen erfüllen können.
Wir listen jetzt einige allgemeine Anforderungen von Autokäufern auf, die Sie als Checkliste verwenden können, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.
✅ Transparenz in der Fahrzeughistorie: Kunden möchten klare und ehrliche Informationen zur Fahrzeughistorie, einschließlich früherer Besitzer, Unfallhistorie und Wartungsaufzeichnungen.
✅ Transparente Preisgestaltung: Alle Kosten sollten im Voraus aufgelistet werden, ohne versteckte Gebühren.
✅ Qualitativ hochwertiger Kundenservice: Kompetenter und freundlicher Kundenservice, schnelle Antworten auf Anfragen und die Bereitschaft, den Kunden zu helfen, sollten für Autohäuser, die sich noch keinen Namen gemacht haben, oberste Priorität haben.
✅ Reibungsloses Kauferlebnis: Sowohl im Geschäft als auch online erwarten Kunden eine klare Übersicht über die Fahrzeuge und eine effiziente Abwicklung des Papierkrams.
Händler, die seit Jahrzehnten tätig sind, können es sich leisten, sich gewisse Freiheiten zu nehmen. Neue Händler haben diesen Luxus jedoch nicht – deshalb ist es so wichtig, von Anfang an Vertrauen aufzubauen und einen guten Ruf zu etablieren.
Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen, kann Ihnen dies dabei helfen, erfolgreich zu sein.
eCarsTrade unterstützt neue Händler – Auf uns können Sie zählen!
Ein neues Unternehmen zu gründen ist einfacher, wenn Sie einen Partner haben, auf den Sie sich verlassen können. eCarsTrade kann Ihre Social-Media-Profile zwar nicht wirklich verwalten. Aber wir können etwas noch Nützlicheres tun: Unsere Plattform kann kleinen und mittleren Händlern wie Ihnen dabei helfen, problemlos hochwertige ehemalige Leasingfahrzeuge für Ihr neues Autohaus zu finden.
So können wir Ihnen helfen:
- Benutzerfreundliche Plattform: Sie müssen kein Technikgenie sein, um in unseren Online-Auktionen zu navigieren.
- Umfangreiche Fahrzeuglisten: eCarsTrade listet Tausende hochwertiger Autos aus verschiedenen Auktionen auf. Viel einfacher, als sie alle einzeln zu durchsuchen!
- Expertenunterstützung: Lassen Sie sich von unserem kompetenten Team unterstützen, um fundierte Entscheidungen über Ihre Einkäufe zu treffen.
- Transparente Preisgestaltung: Wir bieten einen klaren, festen Provisionssatz basierend auf Ihrem Gebotsbetrag und der Herkunft des Fahrzeugs, sodass es keine Überraschungen gibt.
- B2B-orientiert: Wir stellen alle Details und Dokumente bereit, sorgen für die Einhaltung der Vorschriften und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung effektiv ist.
Geeignete Tools zur Händlerverwaltung und gute Fahrzeugfotos verbessern eine bereits solide Basis. Das wahre Rückgrat eines jeden Händlerbetriebs sind jedoch hochwertige Fahrzeuge.
Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass Sie den wichtigsten Aspekt Ihres Autohauses effektiv handhaben, helfen wir Ihnen gerne!
Der Import von Fahrzeugen aus Europa kann kompliziert sein, aber eCarsTrade vereinfacht den Vorgang. Erfahren Sie , wie Sie ein CMR-Formular für den internationalen Transport ausfüllen, und entdecken Sie den schrittweisen Ablauf für den Import eines Autos nach Italien, Portugal, Deutschland, Spanien oder Frankreich.
