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Wie kauft man ein Auto bei einer Online-Autoauktion? Tipps vom eCarsTrade-Verkaufsteam
Lassen Sie uns gemeinsam in Fragen über Online-Autoauktionen, den Kaufprozess, das Bieten und den Versand von Autos eintauchen, die, neben vielen anderen, unser Verkaufsteam täglich beantwortet!
Wenn es eine Sache gibt, die uns von unseren Mitbewerbern abhebt, dann ist es das hohe Maß an Aufmerksamkeit, das unser Verkaufsteam unseren Kunden im Rahmen des eCarsTrade-Erlebnisses entgegenbringt.
Tag für Tag arbeiten sie hart daran, alle Ihre Fragen zu beantworten, um Ihren Biet- und Kaufprozess auf eCarsTrade so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Die Fragen reichen von "Wie funktionieren eigentlich Online-Auktionen?" über "Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?" bis hin zu "Kann ich einen Rabatt von 1000€ auf dieses Auto bekommen?". Aber im Laufe der Jahre hat unser Team festgestellt, dass einige Fragen häufiger auftauchen als andere.
Wir haben mit jedem unserer Kundenbetreuer gesprochen, um herauszufinden, welche Fragen ihnen am häufigsten gestellt werden. Da eCarsTrade mit Autohändlern und Kfz-Profis aus ganz Europa zusammenarbeitet, war es interessant herauszufinden, welche Fragen sie uns stellen, unabhängig davon, woher sie kommen.
In diesem Artikel haben wir die 5 am häufigsten gestellten Fragen über Online-Auktionen, den Einlieferungsprozess und unsere Autos zusammengestellt. Antworten auf viele weitere Fragen finden Sie auch in unserem brandneuen FAQ-Bereich.
Lassen Sie uns loslegen!
Frage 1: Haben die Autos, die Sie verkaufen, eine vollständige Servicegeschichte?
Hier bei eCarsTrade verkaufen wir nur Ex-Leasingfahrzeuge. Für diejenigen unter Ihnen, die gerade erst zu uns auf die Plattform kommen: Ex-Leasingfahrzeuge sind Fahrzeuge, die zuvor von Unternehmen genutzt wurden. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit werden sie von Leasinggesellschaften und Banken an Autohändler oder Privatkunden weiterverkauft.;
Es gibt einige erstaunliche Vorteile beim Kauf eines Ex-Leasingfahrzeugs:
1. Regelmäßige obligatorische Wartung während des Leasingvertrages
Wenn Sie jemals in einem Job gearbeitet haben, in dem Sie einen Firmenwagen hatten, mussten Sie wahrscheinlich einen sehr strengen Wartungsplan einhalten. Dafür gibt es einen guten Grund. Die Anbieter von Leasingfahrzeugen wollen immer sicherstellen, dass ihre Fahrzeuge einen hohen Wiederverkaufswert haben, wenn es an der Zeit ist, sie zu verkaufen.
Es ist ein Win-Win-Szenario - profitabel für den Leasinganbieter und ein hervorragend gewartetes Auto für Sie.
Die Autos werden in der Regel von lizenzierten Händlern gewartet und entsprechen auch den Standards des Herstellers.
2. Transparente Servicehistorie
Dank dieses strengen Wartungsplans erhalten Sie immer eine vollständige Servicehistorie mit allen Arbeiten, die am Auto durchgeführt wurden.
Vergleichen wir in dieser Hinsicht Ex-Leasingfahrzeuge mit Privatfahrzeugen. Die Wartung eines Privatwagens ist möglicherweise nicht korrekt durchgeführt worden. Wenn eine Person beispielsweise nicht in der finanziellen Lage ist, eine Werkstatt aufzusuchen, kann sie versuchen, das Fahrzeug selbst zu reparieren. Wenn dies nicht richtig gemacht wird, kann es dazu führen, dass Reparaturen wiederholt werden müssen oder Ersatzteile schneller verschleißen als die Originalteile.
Bei einem privaten Kauf müssen Sie entweder dem Verkäufer vertrauen oder FIN Decoder Websiten nutzen, um die Geschichte des Autos herauszufinden. Bei Ex-Leasingfahrzeugen ist das jedoch nicht der Fall! Alle unsere Autos stammen von vertrauenswürdigen Leasingfirmen, die den Kilometerstand, die Servicehistorie und den aktuellen Zustand der Fahrzeuge genau und umfassend dokumentieren.
3. Wertgutachten
Ein weiterer Vorteil beim Kauf eines Ex-Leasingfahrzeugs ist, dass jedes Fahrzeug von professionellen und unabhängigen Sachverständigen gründlich inspiziert wird. Deren detaillierte Berichte, die auch Fotos enthalten, geben unseren Kunden Vertrauen in den Zustand der Fahrzeuge und eine genaue Beschreibung aller Schäden.
Im Grunde wissen Sie genau, was Sie kaufen.
Frage 2: Warum muss ich eine Anzahlung leisten?
Wir verstehen, dass die Zahlung einer Kaution entmutigend erscheinen kann, wenn Sie gerade erst anfangen, auf einer Plattform wie eCarsTrade zu kaufen. Schließlich müssen Sie die Plattform erst noch kennenlernen und Ihr Vertrauen in uns aufbauen.
Der schnellste Weg, dieses Vertrauen aufzubauen, ist, langsam anzufangen und ein Auto aus unserem Bestand zu kaufen. Wenn Sie bereit sind, Ihre eCarsTrade-Erfahrung zu erweitern und an Auktionen teilzunehmen, kommt die Sicherheitsleistung ins Spiel!
Warum müssen Sie also eine Kaution bezahlen? Die Kaution ist eine Garantie für Ihre Kauffähigkeit.
Unsere Kaution beträgt:
- Eine Pauschalgebühr
- Eine einmalige Zahlung
- Vollständig rückzahlbar
Nach Zahlung der Kaution erhalten Sie unbegrenztes Bieten und Zugang zu unseren Auktionen.
Aber vielleicht fragen Sie sich, warum Sie bei eCarsTrade eine Kaution zahlen müssen, während Sie dies bei anderen Auktionsplattformen nicht tun. Die Wahrheit ist, dass Unternehmen, die wissen, was sie tun, die professionell in ihrem Geschäft sind und ihre Kunden ernst nehmen, immer eine Kaution verlangen.;
Wenn Sie diesen Blog lesen, sind Sie wahrscheinlich selbst ein Autohändler. Wahrscheinlich treffen Sie auch Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in jeder Situation abgesichert ist. Das ist das Markenzeichen eines zuverlässigen und stabilen Unternehmens. Und genau so führen wir eCarsTrade - damit sich unsere Kunden bei jedem Schritt auf uns verlassen können.
Die Kaution ist sowohl für eCarsTrade als auch für unsere Kunden ein Vorteil. Wir tun unser Bestes, um unseren Verkaufsprozess so klar wie möglich zu gestalten, aber im Falle einer Stornierung eines Kaufs sind wir sicher, dass wir über Mittel verfügen, um unsere Verluste zu decken. Dieser Betrag wird für nichts anderes verwendet und kann als Ersparnis für unsere Kunden aufbewahrt werden - fügt Caroline hinzu.
Frage 3: Wann und wie bekomme ich das Auto?
Sie haben also ein Auto gekauft, herzlichen Glückwunsch! Viele unserer Kunden fragen uns, wie und wann sie ihr Auto erhalten werden, nachdem sie es auf unserer Online-Auktionsplattform erworben haben.
Zurzeit transportiert eCarsTrade Ihr erworbenes Fahrzeug nur zu unseren Parkplätzen hier in Belgien. Nachdem Sie ein Auto in einer unserer vielen Auktionen ersteigert haben, holen wir es von der Leasingfirma ab und transportieren es sicher nach Belgien. Danach stehen die Fahrzeuge für Sie zur Abholung bereit!
Wir empfehlen immer die Anmietung eines LKWs für den Transport Ihrer Autos von Belgien in Ihr Zielland. Wir haben einen ganzen Artikel darüber, Wie Sie Ihre Fahrzeuge transportieren, geschrieben. Lesen Sie ihn gleich und kommen Sie dann zu diesem Artikel zurück.
LKWs können fast jedes Ziel zu einem vernünftigen Preis erreichen, und Ihre Ladung wird sicher sein. Sie werden wenig bis gar keine Probleme mit der Logistik haben und es gibt viele Unternehmen, aus denen Sie wählen können. Fragen Sie uns einfach nach Empfehlungen und wir helfen Ihnen bei der Entscheidung!
Und jetzt kommen wir zum besten Teil - wenn Sie Ihre Autos bei eCarsTrade kaufen, können Sie Autos von mehreren Anbietern und Ländern kaufen und sie an einem einzigen Ort auf den LKW-Transport laden. Nehmen wir an, Sie haben 3 Autos bei unseren Auktionen gewonnen, die alle aus verschiedenen Ländern stammen. Das bedeutet, dass wir in jedes dieser Länder fahren, Ihre Fahrzeuge abholen und sie alle in Belgien auf Sie warten werden.
Überlegen Sie einmal, wie viel Geld Sie sparen können, wenn Sie mehrere Fahrzeuge aus verschiedenen Ländern bestellen, aber nur an einen Ort fahren müssen, um sie alle abzuholen. Ihr LKW-Transport holt sie einfach alle im eCarsTrade-Lager ab!
Und wie sieht es mit den Laufzeiten aus? Die Vorlaufzeit deines Autos hängt davon ab, woher es kommt. Werfen Sie einen Blick auf diese Tabelle, um genau zu wissen, wie viele Tage es dauert, bis Ihr Auto bei uns eintrifft, beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Zahlung auf unserem Konto sichtbar ist:
| Herkunft des Fahrzeugs | Vorlaufzeit |
|---|---|
| Belgien |
bis zu 5 Arbeitstage |
| Luxemburg |
bis zu 15 Arbeitstage |
| Frankreich |
bis zu 15 Arbeitstage |
| Die Niederlande |
bis zu 20 Arbeitstage |
| Deutschland |
bis zu 30-35 Arbeitstage |
Frage 4: Gibt es bei Ihnen versteckte Gebühren?
Versteckte Gebühren sind der Horror des Einkaufserlebnisses eines jeden Verbrauchers. Wir ermutigen alle unsere Kunden, diese Frage zu stellen, egal ob Sie Autos bei eCarsTrade oder anderswo kaufen.
Versteckte Gebühren können klein oder groß sein, aber eines haben sie immer gemeinsam: Sie sind unerwartet und können Sie viel Geld kosten. Sie sind auch ein schneller Weg, um das Vertrauen eines Kunden zu verlieren, und uns geht es darum, langfristige Beziehungen zu unseren Autohändlern aufzubauen.
Die gute Nachricht ist, dass wir versteckte Gebühren genauso hassen wie Sie, und deshalb bemühen wir uns um größtmögliche Transparenz bei der Offenlegung unserer Gebühren.
Unsere Provision umfasst eine Verwaltungsgebühr und die Kosten für den Transport des Fahrzeugs zu unseren Einrichtungen. Die Provision hängt von der Höhe Ihres Gebots und dem Herkunftsland des Fahrzeugs ab. Hier gibt es keine versteckten Überraschungen - der Gesamtpreis ist für Sie sichtbar, bevor Sie ein Angebot abgeben.
Weitere Informationen über unsere Provision und alle unsere Gebühren finden Sie auf unserer Kosten Seite.
Frage 5: Sind die Preise, die ich online sehe, netto oder brutto? Muss ich netto oder brutto bieten?
Eine weitere beliebte Frage, die wir ständig erhalten!
Es gibt zwei Arten von Preisen, die Sie bei eCarsTrade sehen können:
- Mehrwertsteuer abzugsfähig - die meisten Preise auf unserer Plattform sind ohne Mehrwertsteuer (Nettopreis).
- Margin: Mehrwertsteuer nicht abzugsfähig - wenn das Auto von einer Privatperson gekauft wurde, enthält der Preis die Mehrwertsteuer und sie kann nicht abgezogen werden.
Die kurze Antwort lautet also - netto. Es sei denn, es ist klar angegeben! Wenn Sie eine EU-Firma haben, müssen Sie ein Fahrzeug ohne Mehrwertsteuer kaufen und dann die Mehrwertsteuer in Ihrem Land gemäß der Gesetzgebung Ihres Landes deklarieren. Allerdings können nur belgische Unternehmen den Preis mit Mehrwertsteuer bezahlen.
Nicht-EU-Unternehmen müssen Fahrzeuge mit der Mehrwertsteuer kaufen, die dann nach der Ausfuhrbestätigung durch den Zoll zurückerstattet wird. Sie sollten also immer mit dem Nettopreis bieten und die Provision dazu rechnen.
In der folgenden Tabelle können Sie die für Sie geltenden Regeln anhand der Angaben zu Ihrem Fahrzeug sehen:
| Kfz-Typ | Bestimmungsort | Mehrwertsteuer |
|---|---|---|
| Mehrwertsteuerabzugsfähiges Auto | Belgien | 21% - inklusive Mehrwertsteuer |
| EU (außer Belgien) |
0% - ohne Mehrwertsteuer Die Mehrwertsteuer muss im Endbestimmungsland erklärt werden. |
|
| Außerhalb der EU |
0% - ohne Mehrwertsteuer Sie müssen den vollen Mehrwertsteuerbetrag (21%) als Garantie zahlen. Sie können diesen Betrag geltend machen, nachdem das gekaufte Fahrzeug die Grenzen der EU überschritten hat und das EX-A-Dokument von der EU-Grenzkontrollstelle offiziell registriert wurde. |
|
| Markenfahrzeug | Beliebiges Land | Mehrwertsteuer ist bereits im Fahrzeugpreis enthalten und kann nicht abgezogen werden. |
Wir verstehen, dass Kunden Bedenken wegen des Preises aufgrund der Mehrwertsteuer in ihrem Land haben können. Es ist jedoch wichtig, sich vor Augen zu halten, dass die Mehrwertsteuer eine Standardsteuer ist, die für alle Produkte und Dienstleistungen gilt, und sie hilft, die Wirtschaft und die öffentlichen Dienste zu unterstützen.
So ist sie zwar eine zusätzliche Ausgabe, aber nur ein kleiner Teil des Gesamtwerts, den unser Produkt bietet. Außerdem können Sie oft von bestimmten Abzügen profitieren, nachdem Sie die Mehrwertsteuer in Ihrem Bestimmungsland bezahlt haben.
Wie funktioniert eine Online-Auktion? Finden Sie es in unseren FAQ heraus
Da haben Sie es. Dies sind einige der am häufigsten gestellten Fragen, die unser Verkaufsteam fast jeden Tag beantwortet. Und wir freuen uns, sie weiterhin jeden Tag zu beantworten. Der Aufbau von Beziehungen zu unseren Kunden, die auf Vertrauen und Unterstützung basieren, steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Senden Sie uns also Ihre Fragen, und viele weitere finden Sie in unserem brandneuen FAQ-Bereich.
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28 März 2024
