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5 Möglichkeiten, die digitale Reichweite Ihres Autohauses zu verbessern
Die meisten Verbraucher beginnen ihre Suche nach einem neuen Auto online, daher ist die digitale Reichweite Ihres Autohauses entscheidend für dessen Erfolg. Hier lesen Sie unsere Tipps, wie Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbeideen für Autohändler sicherstellen.
Wie bei jedem Unternehmen hängt der Erfolg Ihres Autohauses davon ab, wie gut Sie es bewerben. Sie möchten Käufer anlocken, indem Sie Ihr Fachwissen und Ihre Zuverlässigkeit unter Beweis stellen und zusätzlich Ihren Fuhrpark und Ihr Inventar präsentieren.
Und da 95 % der Verbraucher Informationen über ihren geplanten Gebrauchtwagenkauf im Internet suchen, wird der Großteil Ihrer Gebrauchtwagenmarketingbemühungen logischerweise online stattfinden.
In diesem Artikel gehen wir daher auf einige Werbeideen für Autohändler ein, die den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens steigern könnten.
Lass uns anfangen!
Nutzen Sie Automotive Content Marketing effizient
Von allen Arten des Automobil-Medienmarketings bietet Ihnen die Erstellung nützlicher Inhalte die größte Chance, das Vertrauen potenzieller Käufer zu gewinnen. Mit anderen Worten: Die Inhalte ermöglichen Ihnen, Ihr Fachwissen unter Beweis zu stellen und dabei den Kunden zu versichern, dass das übliche Stereotyp des zwielichtigen Gebrauchtwagenverkäufers nicht wahr ist.
Als Anbieter einer Dienstleistung können Sie am besten beurteilen, was Ihre Käufer über Ihr Angebot wissen möchten.
Sie können ihnen diese Informationen auf einfache und verständliche Weise geben, wie wir es in diesem Beitrag getan haben, in dem wir potenziellen Käufern zeigen, wie ein Gebrauchtwagen zu bewerten ist.
Tatsächlich können Sie sogar einen gewissen Unterhaltungswert bieten, wie das Autohaus aus dem Video unten:
Quelle: Fox 13 Tampa Bay auf YouTube
Als eine Form des Inbound-Marketings hat die Erstellung nützlicher Inhalte auch den Vorteil, potenzielle Kunden zu Ihnen zu bringen. Während sie nach einem Thema suchen, das sie interessiert, werden sie auf Ihre Seite stoßen und Sie haben die Chance, sie zu bezaubern.
Damit diese Form des digitalen Automobilmarketings jedoch effektiv ist, müssen Sie wissen, auf welche Keywords Sie Ihre Werbeideen für Gebrauchtwagen abzielen.
Richten Sie ein Budget zum Testen von PPC-Kampagnen ein
Da sich bis zu 78 % der Verbraucher beim Autokauf auf Websites Dritter verlassen, ist die Einrichtung eines Inbound-Marketing-Kanals, der diese Benutzer von den anderen Websites, auf denen Ihre Anzeigen gehostet werden, zu Ihnen führt, ein logischer Schritt.
Und so funktioniert PPC: Anstatt Aufrufe auf organische Weise anzulocken, wie Sie es mit Inhalten tun würden, platzieren Sie eine Anzeige auf einer anderen Website oder einer Suchmaschine und zahlen jedes Mal eine Gebühr, wenn jemand darauf klickt. Dies stellt im Wesentlichen sicher, dass Sie die Gebühr nur dann zahlen, wenn Ihre Anzeige ihren Zweck erfüllt.
Verschiedene Faktoren bestimmen Ihr Budget, darunter das, was Sie mit Ihrer PPC-Kampagne erreichen möchten (z. B. Ihre Reichweite vergrößern oder Ihren Umsatz steigern), die Standards in Ihrer Nische usw.
Das Einzige, was Sie unbedingt in Ihr Budget einplanen sollten, ist das Testen der Wirksamkeit Ihrer Anzeigen.
Finden Sie die richtigen Schlüsselwörter
Der Wettbewerb in der Automobilindustrie ist hart . Daher müssen die Werbeideen für Autohändler, die Sie umsetzen möchten, auf spezifischere, stark lokalisierte Long-Tail-Keywords (3+ Wörter) abzielen, da die kürzeren, allgemeineren Keywords bereits von den Hauptakteuren in Ihrer Nische dominiert werden.
Sie sollten nicht nur auf lokalisierte Schlüsselwörter wie "Gebrauchtwagenhändler in meiner Nähe" oder, wenn Sie zum Beispiel ein spanischer Autohändler sind, der versucht, britische Expats in Málaga anzusprechen, "Gebrauchtwagenhändler Málaga" abzielen, sondern Sie sollten auch Ihr Alleinstellungsmerkmal in Betracht ziehen.
Sind Sie zum Beispiel der einzige Gebrauchtwagenhändler in Ihrer Nähe, der hochwertige Hybridautos anbietet? Dann ist es eine gute Idee, ein Keyword wie „Gebraucht-Hybridautos zum Verkauf in Malaga“ anzusprechen.
Das Tolle an hochspezifischen Keywords ist, dass sie Verbraucher mit höherer Kaufabsicht ansprechen und Ihnen mehr qualifizierte Leads bringen. Mit anderen Worten: Ein Benutzer, der auf der Suche nach einem „gebrauchten Hyundai Tucson zum Verkauf in Malaga“ ist, weiß genau, was er will. Folglich schätzen sie es eher, wenn Google Ihr Angebot präsentiert, als wenn jemand einfach nach „Gebrauchtwagen“ sucht.
Um die richtigen Schlüsselwörter zu recherchieren, verwenden Sie die entsprechenden Tools wie:
- Ahrefs,
- Semrush,
- Google Ad Keywords-Planer
um Ihre Werbeideen für Gebrauchtwagenhändler zu testen.
Starten Sie lokale Google Ads-Kampagnen für Ihr Autohaus
Sobald Sie sich für die Keywords entschieden haben, auf die Sie abzielen möchten, können Sie eine Google Ad-Kampagne für Ihr Autohaus einrichten.
Bei Google Ads müssen Sie die relevanten Informationen zum Fahrzeug eingeben, von der Marke und dem Modell des Fahrzeugs bis hin zum Kilometerstand. Die gezielte Kampagne wird dann Ihrem gewünschten Zielkäufer in Ihrer Nähe angezeigt.
Nutzen Sie Google Ads für Ihr Autohaus
Die Reichweite Ihrer Anzeigen hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter dem Geldbetrag, den Sie für Ihre Kampagne bereitstellen, und dem Qualitätsfaktor, den Google Ihrer Anzeige gibt.
Letzteres können Sie steigern, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Zielseiten informativ (den Namen Ihres Händlers, den Standort und Informationen zum Fahrzeug deutlich anzeigend), relevant und gut optimiert sind.
Darüber hinaus sollte Ihre Anzeige einen guten Text enthalten.
Dies bedeutet eine klare Überschrift, eine ausführliche und wahrheitsgetreue Beschreibung sowie einen klaren Call-to-Action, der Ihren Käufer dazu auffordert, auf Ihre URL zu klicken und die gewünschte Aktion auszuführen.
Gut gemachte Fotos sind ebenfalls ein Muss, wie wir in späteren Abschnitten besprechen werden.
Sammeln Sie die Daten und nehmen Sie Verbesserungen vor
Google Ads ist auch deshalb nützlich, weil sie automatisch Daten sammeln, die Ihnen dabei helfen können, die Wirksamkeit Ihrer Werbeideen für Autohändler zu verbessern. Sie ermöglichen Ihnen auch, frühere Leads erneut anzusprechen.
Eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt, ist die Klickrate. Es zeigt im Wesentlichen, wie attraktiv die Werbeideen Ihres Autohauses für den Verbraucher sind.
Durchschnittliche Klickrate in verschiedenen Branchen
Sobald potenzielle Käufer jedoch auf Ihrer Seite landen, möchten Sie, dass sie eine bestimmte Aktion ausführen – beispielsweise die Kontaktaufnahme mit Ihrem Händler. Google Ads sammelt Daten, die zeigen, ob sie dies tun, und kann auch die Zeit, die sie auf Ihrer Website verbringen, oder andere Kennzahlen verfolgen.
Darüber hinaus kann Google Ads erkennen, wie Ihre Anzeigen mit den tatsächlichen Suchanfragen der Nutzer übereinstimmen. Sie können sehen, welche Keywords Interessenten auf Ihre Website geführt haben, und Ihre Werbeideen für Autohäuser entsprechend anpassen.
Gute Bewertungen sind für Ihr Autohaus von entscheidender Bedeutung
Zuvor haben wir darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, als Gebrauchtwagenhändler Zuverlässigkeit zu bieten. Eine der wichtigsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, Bewertungen Ihrer früheren Kunden zu präsentieren.
Kundenreferenzen sind von entscheidender Bedeutung – Studien zeigen, dass Unternehmen, die sie auf ihrer Website sichtbar machen, einen Anstieg der Konversionen um unglaubliche 270 % verzeichnen. Wenn diese Testimonials hingegen ausgeblendet sind, sind Konversionen um 80 % unwahrscheinlicher.
Daher sind Bewertungen ein wichtiger Bestandteil Ihrer Social-Media-Marketingstrategie für die Automobilbranche.
Zeigen Sie Erfahrungsberichte Ihrer Kunden
Die Erfahrungsberichte zufriedener Kunden sollten in einem speziell dafür vorgesehenen Bereich auf Ihrer Website deutlich sichtbar sein.
Sie sollten sie auch in das Social-Media-Marketing Ihres Autohauses integrieren, sie in Ihren sozialen Medien präsentieren und sie sogar in Ihre Google Ads-Kampagnen einbinden.
Wenn Ihre potenziellen Kunden positive Bewertungen von anderen Verbrauchern wie ihnen sehen, werden sie ermutigt, ihr nächstes Auto bei Ihrem Händler zu kaufen.
Die Nutzung von Erfahrungsberichten ist also eine narrensichere digitale Werbeidee für Autohäuser. Wenn diese Bewertungen in Videoform kämen – umso besser. Videos sorgen für den dringend benötigten Schuss Authentizität, der im Automotive-Social-Media-Marketing immer ein Pluspunkt ist.
Versuchen Sie, Käufer dazu zu bringen, ihre Eindrücke von Ihrem Unternehmen kurz nach dem Kauf mitzuteilen, während die positiven Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen ihnen noch in frischer Erinnerung sind.
Das rechtzeitige Sammeln der Bewertungen, die Sie im Rahmen Ihrer Social-Media-Marketingstrategie präsentieren, sollte Priorität haben, auch wenn Sie sich gegen die Verwendung von Videos entscheiden.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass schriftliche Testimonials eine praktikablere Option sind, stellen Sie sicher, dass das Verfassen dieser Testimonials für Ihre Kunden kein Aufwand ist.
Sie können dies tun, indem Sie einfach auszufüllende Formulare erstellen, in denen Sie nach den spezifischen Informationen fragen, die Sie benötigen, oder indem Sie Beispiele in Form dieser einfachen Vorlagen für Bewertugen von Autohändlern bereitstellen.
Denken Sie daran, kritische Bewertungen zu beantworten
Positive Bewertungen sind toll, aber leider ist es unvermeidlich, dass Sie auch Kunden treffen, die mit dem Service, den Sie in Ihrem Autohaus erhalten, nicht zufrieden sind. Die Gründe für ihre Unzufriedenheit können vielfältig sein.
Möglicherweise gefällt ihnen Ihr Inventar nicht oder es kommt zu Konflikten mit einem Ihrer Mitarbeiter. In diesen Fällen ist es wichtig zu bedenken, dass negative Bewertungen zwar zweifellos einen negativen Einfluss auf den Ruf Ihres Händlers haben können, aber nicht das Ende der Welt bedeuten.
Man muss sie nur richtig ansprechen.
Verbraucher neigen dazu, negative Bewertungen abzugeben, weil sie mit einem von drei Dingen unzufrieden sind:
- der Preis (vielleicht wegen unerwarteter Gebühren)
- der Zustand des Fahrzeugs
- oder den Service beim Händler
In jedem dieser Fälle möchten die unzufriedenen Kunden in der Regel mehr als alles andere gehört werden.
Daher ist es eine gute Idee, einen Mitarbeiter einzustellen, der sich ausschließlich um die Kundenbeziehungen kümmert und etwaige negative Kommentare in Ihren sozialen Medien oder auf Websites Dritter überwacht.
Denken Sie daran, dass es besser ist, die Situation zu deeskalieren, indem Sie eine leidenschaftliche Diskussion in einem öffentlichen Forum vermeiden und stattdessen den unzufriedenen Kunden bitten, sich direkt an seinen Händler zu wenden, um das Problem zu besprechen.
Die Verlagerung des Gesprächs an einen weniger öffentlich sichtbaren Ort bedeutet jedoch nicht, dass Sie bei der Lösung des Problems aus dem Schneider sind.
Seien Sie in der Kommunikation mit dem Kunden vor allem einfühlsam und transparent.
Wenn sich der Kunde beispielsweise am Preis stört, erklären Sie ihm Ihre Akquiseprozesse und wie Sie Ihre Preise festlegen.
Seien Sie außerdem proaktiv – scheuen Sie sich nicht, sich zu entschuldigen, wenn sich herausstellt, dass der Fehler bei Ihnen liegt. Erstatten Sie dem Käufer bei Bedarf das Geld oder bieten Sie etwas im Austausch an.
Wenn Sie die Beschwerden effektiv bearbeiten und die richtigen Anreize bieten, können Sie negative Bewertungen in positive umwandeln – und eine großartige Chance für das Social-Media-Marketing für Ihr Autohaus.
Social Media ist der richtige Ort
Wir haben in diesem Artikel viel über Social-Media-Marketing für Händler gesprochen, und das aus gutem Grund.
Mit den sozialen Medien können Sie Ihre gewünschte Zielgruppe gezielt ansprechen. Es handelt sich um einen riesigen Schatz an Informationen über Ihren Zielkäufer.
Bestimmen Sie die bevorzugte Plattform für Ihre Zielgruppe
Effizientes Social-Media-Marketing für Händler beginnt damit, dass Sie Ihre Zielgruppe näher betrachten und ermitteln, auf welchen Social-Media-Plattformen Sie sie finden können.
Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre digitalen Werbeideen für Autohändler an die jeweiligen Plattformen und Benutzergruppen anpassen.
Laut Motor and Wheels sind beispielsweise 56 % der Gebrauchtwagenkäufer Männer und 44 % Frauen.
Hier ist eine Aufschlüsselung typischer Gebrauchtwagenkäufer nach Alter aus derselben Quelle.
Quelle: motorandwheels.com
Sobald Sie sich entschieden haben, ob Sie sich auf die zahlreichsten Bevölkerungsgruppen (Männer im Alter von beispielsweise 35 bis 54 Jahren) konzentrieren oder versuchen möchten, eine stärker unterversorgte Bevölkerungsgruppe, wie zum Beispiel Frauen der Generation Z, zu erreichen, ist es an der Zeit, zu entscheiden, welche Gruppe Soziale Medien können Ihnen Zugriff darauf gewähren.
Studien zeigen, dass YouTube die beste Social-Media-Site für Ihre Ideen für Automobilwerbung ist.
Abbildung: eCarsTrade / Daten: AM Online
Es wird von allen Bevölkerungsgruppen am häufigsten verwendet, ist aber besonders nützlich, wenn Sie die Gruppen ansprechen möchten, die in der Tabelle oben die wahrscheinlichsten Gebrauchtwagenkäufer ausmachen, dicht gefolgt von Facebook.
Männer überwiegen leicht auf Twitter / X gegenüber Frauen, während es auf Instagram genau umgekehrt ist.
Unabhängig davon, für welche Social-Media-Plattform Sie sich entscheiden, sind Foto- und Videoinhalte für jede Art von Social-Media-Marketing im Automobilbereich von entscheidender Bedeutung.
Schaffen Sie Engagement und fördern Sie Ihre Marke
Obwohl Videos wichtig sind, reichen sie nicht aus, um Engagement zu erzeugen und Ihre Marke zu fördern. Schauen wir uns also einige andere Social-Media-Strategien für die Automobilindustrie an, um Engagement zu schaffen.
Laut Hootsuite erreichen Tutorials und Insider-Tipps (wie im Video unten) oder Produktbewertungen – mit anderen Worten die Art von Inhalten, die ein Autohaus wahrscheinlich veröffentlichen würde – etwa 25 % der Zuschauer auf YouTube.
Quelle: VeracityDigitalTV auf YouTube
Bei Markenvideos ist jedoch nur ein Engagement von etwa 7 % zu erwarten.
Das Engagement kann gesteigert werden durch :
- Zusammenarbeit mit anderen Influencern in Ihrer Nische
- Stellen Sie sicher, dass Sie zu jedem relevanten Trend beitragen
- auf Kommentare antworten
- auf andere Weise mit dem Publikum interagieren
Außerdem sind dynamisch geschnittene Kurzfilme eine sicherere Wahl als lange Videos, und ein gelegentliches Verschenken kann auch nicht schaden.
All dies (Interaktion mit Ihren Fans, Sicherstellen, dass Ihre Werbeideen für Autohäuser Trends und aktuelle Ereignisse nutzen) gilt auch für Facebook.
Dort gilt es allerdings auch, auf die Posting-Zeiten zu achten. Dies sind nur einige der Details, die Autohäuser bei der Entwicklung von Werbeideen für Autohändler in sozialen Medien berücksichtigen müssen.
Unabhängig davon, wo Sie Ihre Werbeinhalte veröffentlichen, müssen diese optisch ansprechend sein. Darauf gehen wir im letzten Abschnitt ein.
Vergessen Sie nicht die Qualität von Bildern und Videos!
Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, sind hochwertige Bilder unverzichtbar.
Sowohl für Fotos als auch für Videos sind eine gute Beleuchtung, eine gute Ausrüstung und ein gewisses Maß an Geschick erforderlich. Daher wäre es wahrscheinlich sinnvoll, einen Profi zu engagieren.
Wenn das jedoch derzeit über Ihrem Budget liegt, werfen wir einen Blick auf die Grundlagen zum Aufnehmen guter Fotos und Videos für Ihr Autohaus .
Erfahren Sie, wie Sie bessere Fotos machen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Fahrzeuge auf Fotos optimal aussehen, müssen Sie einige Grundregeln beachten.
Zunächst einmal ist es selbstverständlich, dass das Auto sauber und gut beleuchtet sein sollte.
Dann sollten Sie alle Fotos an einem einheitlichen Ort aufnehmen, an einem Ort, an dem nicht viel vom Fahrzeug selbst ablenkt, am besten mit neutralem Hintergrund. Es ist auch wichtig zu vermeiden, dass die Schatten anderer Objekte auf dem Foto erscheinen.
Wenn Sie im Freien fotografieren, versuchen Sie außerdem, bewölkte Tage zu vermeiden, da das Auto bei schönem Wetter besser aussieht und das Foto selbst verlockender ist.
Am besten eignet sich eine professionelle Kamera mit Stativ, da diese Verwacklungen und Unschärfen verhindert. Das Objektiv sollte idealerweise eine Brennweite von 55 mm haben, um Verzerrungen zu vermeiden.
Vermeiden Sie schließlich das Retuschieren der Fotos – im Sinne der Transparenz müssen Schäden am Fahrzeug deutlich sichtbar sein.
Wenn Sie weitere Tipps zum Aufnehmen großartiger Fotos wünschen, schauen Sie sich unsere ausführliche Anleitung zum Aufnehmen von Fotos für Ihr Autohaus an. Außerdem haben wir einige Tipps zum Erstellen großartiger Videos für Ihr Autogeschäft aufgelistet.
Ein Fotorundgang durch Ihren Showroom
In der (Post-)COVID-Ära haben sich viele Autohäuser für virtuelle Autohäuser entschieden, die den Komfort eines personalisierten Einkaufserlebnisses bieten.
Neben hochwertigen Fotos und Videos bieten sie per Mausklick auch einen einfachen Zugriff auf viele zusätzliche Informationen rund um das Fahrzeug, für das sich der Käufer interessieren könnte.
Solche Ausstellungsräume können auch als Fundgrube für Werbeideen für Autohäuser genutzt werden, da Sie so dem Käufer bequem von zu Hause aus zeigen können, was Sie anbieten.
Im folgenden Video finden Sie einige nützliche Ratschläge zum Aufbau eines virtuellen Showrooms für Ihr Autohaus :
Quelle: iStaging auf YouTube
Erweitern Sie den Bestand Ihres Händlers!
Wir hoffen, dass dieser Artikel einige Einblicke und Inspiration für einige großartige Werbeideen für Autohändler und Social-Media-Marketingstrategien für die Automobilindustrie geliefert hat.
Diese lassen sich am besten mit einem erstaunlichen, vielseitigen Inventar kombinieren.
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